限时办结制度

1、对法律、法规、规章明确办事时限的，要根据实际情况，作出缩短时限承诺，可以提前完成的要尽量提前落实，原则上要在规定时限内缩短三分之一以上。

2、对法律、法规、规章没有规定办事时限的，其时限根据实际情况，由财政部门具体办事单位或人员提出，与服务对象共同协商，公布后严格执行。

3、对管理相对人或服务对象的申请、申办事项能当场办理的，应立即办理，不能当场办理的，应告知办事时限，不予办理的，应说明原因和理由，作出耐心解释。

4、对上级机关或领导批示文件必须按上级要求的办理期限内办结，对人民来信来访或投诉件的办理，能解决的当场解决，当日回复，一般情况下七日内回复，特殊情况15日内回复，作出准确答复或汇报。